Clubeletricos.com

Perante tamanha impotência, resta o lamento e a revolta. Também é lamentável eu ter de me referir assim, conformando-me.

É incrível a maneira de funcionamento das marcas "Grandes" aka Dinossauros .

Fazem tudo para se esquivarem do quer que seja, maneira de funcionamento desta marcas é horrível e por isso que gosto muito da politica da Tesla, fazem tudo para satisfazer o cliente e evitar má publicidade mesmo quando o cliente tem a culpa.

sistema de concessionários também não ajuda, pois já tive problemas, com um ICE que tenho, e só depois de me queixar directamente à marca é que o concessionário se mexeu e assumiram tudo mesmo estando fora da garantia!

alexmol Escreveu:Telefonema da Renault Chelas, segundo os técnicos a bateria está a 75% da capacidade e a Renault só troca a bateria abaixo dos 75%, pelo em princípio vão devolver o carro com a mesma bateria

Ainda vão fazer alguns testes e umas reprogramações.

Se quiseres reclamar para França,eu traduzo-te o texto.

Orlando Escreveu:

alexmol Escreveu:Telefonema da Renault Chelas, segundo os técnicos a bateria está a 75% da capacidade e a Renault só troca a bateria abaixo dos 75%, pelo em princípio vão devolver o carro com a mesma bateria

Ainda vão fazer alguns testes e umas reprogramações.

Se quiseres reclamar para França,eu traduzo-te o texto.

Nem resposta me deram quando fiz a reclamação a França...

alexmol Escreveu:Telefonema da Renault Chelas, segundo os técnicos a bateria está a 75% da capacidade e a Renault só troca a bateria abaixo dos 75%, pelo em princípio vão devolver o carro com a mesma bateria

Ainda vão fazer alguns testes e umas reprogramações.

Quando troquei estava com 73% confirmados pelo fluence spy e as medições estavam iguais às da Renault; passado algum e depois de vários testes disseram-me que tinham recalibrado o software deles e de repente fiquei com mais dois por cento
por sorte, logo a seguir caiu para 74...

alexmol Escreveu:Telefonema da Renault Chelas, segundo os técnicos a bateria está a 75% da capacidade e a Renault só troca a bateria abaixo dos 75%, pelo em princípio vão devolver o carro com a mesma bateria

Ainda vão fazer alguns testes e umas reprogramações.

Quanto tempo ainda tens de garantia?

Vitalícia, é aluguer de bateria...

Flyer Escreveu:

Orlando Escreveu:

alexmol Escreveu:Telefonema da Renault Chelas, segundo os técnicos a bateria está a 75% da capacidade e a Renault só troca a bateria abaixo dos 75%, pelo em princípio vão devolver o carro com a mesma bateria

Ainda vão fazer alguns testes e umas reprogramações.

Se quiseres reclamar para França,eu traduzo-te o texto.

Nem resposta me deram quando fiz a reclamação a França...

Façam no FB.

!SUSPIRO!

Ligaram da Renault Chelas a confirmar que a bateria está a 75% da capacidade por isso não vão fazer a troca, ordens da casa mãe.

!SUSPIRO!

Ligaram da Renault Chelas a informar que não estão a conseguir entrar em contacto com a Renault em Faro para que esta peça a recolha do carro.

!SUSPIRO!

Onde é que já vi isto?

alexmol Escreveu:Tento em vão ligar para a oficina mas sou sempre reencaminhado para números onde não atende ninguém ou com a resposta que só quem me atendeu me pode ajudar.
A conta destas chamadas telefónicas já vai em mais de 10€.

Seguiu uma reclamação para o email geral da Renault.

Seguiu mais uma reclamação escrita.

Com certeza que todos os fabricantes têm falhas no serviço ao cliente, mas a Renault...

Que experiência, deusmalivre... Nunca na vida eu queria mais com essa malta!

Boa sorte, é só o que podemos dizer