Chocalheiras - o desfecho
Não sendo possível o ranger resolver os problemas das chocalheiras, porque é preciso levantar todo o carro, não tive outro remédio senão perder um dia de trabalho e deslocar-me ao Service Center em Lisboa.
Cheguei à hora marcada e confirmada na App e logo vi que havia bastante afluência, pois já havia pouco espaço para deixar o carro. Tive de esperar 10-15 minutos para ser atendido.
Depois das formalidades pediram-me para dar uma volta com um técnico da Tesla a fim de reproduzir os problemas reportados.
A parte do click-claque era bastante óbvia e não houve dúvidas que havia algo a precisar de intervenção.
Já quanto às chocalheiras tivemos que ir procurar piso em paralelos, mas não foi possível encontrar uma subida inclinada em paralelos pelo que só consegui reproduzir parcialmente o problema.
Regresso ao Service Center onde me deram um voucher diário da Uber (máx 100€) e confirmaram que só estaria pronto à tarde.
Já que tive de perder um dia de trabalho aproveitei para fazer turismo em Lisboa andando de Uber Green (calharam-me sempre Nissan Leaf 40kWh)
Umas 6 horas depois ligaram a dizer que estava pronto.
Relativamente ao problema nº1
Em empedrado normal, som agudo metálico a chocalhar
https://www.youtube.com/watch?v=z-Bsg7dsmMQ
https://www.youtube.com/watch?v=z-Bsg7dsmMQ
O que fizeram foi:
Já andei um bocado com o carro e está um pouco melhor, talvez como veio de fábrica, mas estou em crer que é feitio e não defeito e vou sempre ouvir algo se for com os vidros abertos em paralelos.
Quanto ao problema nº2
Em empedrado a subir, som tipo panela de escape solta
https://www.youtube.com/watch?v=yKBAoKucFEg
https://www.youtube.com/watch?v=yKBAoKucFEg
O que fizeram:
Do que pude testar resolveu a questão, parece que eram mesmo as chapas dos discos traseiros que batiam no discos.
Quanto ao problema nº 3
Click/claque ao arrancar e ao iniciar a regeneração
https://www.youtube.com/watch?v=tQ5rfayQPDw
https://www.youtube.com/watch?v=tQ5rfayQPDw
A solução foi:
O problema realmente ficou corrigido, do dia para a noite, mas custa-me a crer que seja apenas lubrificação, se assim for e acontecer mais tarde na vida do carro talvez seja fácil de resolver numa oficinal local pois lubrificar não é difícil.
Estas reparações foram feitas ao abrigo da garantia pelo que não tive de pagar nada.
Quanto ao serviço os meus comentários são previsíveis:
- Só ter Service Center a 300km obriga a perder um dia inteiro, mesmo para reparações simples, era bom haver uma solução para o baixo Alentejo e Algarve, nem que fosse uma parceria com uma oficina local e o ranger usava esse espaço
- Se cheguei à hora marcada na App não devia ter que esperar 10-15 mins para ser atendido, o Service Center parece estar a chegar ao limite da sua capacidade
- O voucher diário Uber serve para deslocações locais mas não é um loaner que daria muito mais liberdade
- O atendimento e pessoal foram muito simpáticos e respeitaram os procedimentos pandémicos
São basicamente os mesmos comentários que fiz no inquérito de satisfação que enviaram uns dias depois do serviço.
Vamos ver como corre o 2º ano de vida do Gandalf the White.
No primeiro ano gastei 1 dia de férias em manutenção nos 18000km percorridos.
PS: Quando o carro dá entrada na oficina eles colocam-no em "Service Mode" e deixamos de conseguir ver o estado na App