Continente Plug&Charge

[zeuz]

A minha experiência com a APP não está a ser positiva.
Não tinha App nem cartão Continente mas essa parte correu bem.
Na APP Plug&Charge ponho o número de telemóvel, pede o código SMS e eu ponho, e depois volta ao écran inicial a pedir novamente o número de telemóvel, não passa disto.

Pelo que leio, a App ainda tem algumas arestas por limar.

Tentaste contactar a linha de apoio ?

[BrunoAlves]

O meu também está assim, mas já funcionou.
Contactei o email de suporte na sexta à tarde, ainda sem resposta

[cfvp]

O carregamento é opcional, nada nos Termos e Condições obriga a ligar o carro ao posto.
No ponto 30 dos Termos e Condições até dizem que o preço está relacionado com a potência média do carregamento quando aplicável!

Isso quer dizer que podem estar carros estacionados sem carregar... também não é bom.

[mjr]

A minha App, em iOS, está a funcionar corretamente. O problema surgiu depois de alguma atualização?

[jart]

Eu uso android. Depois de ver o que aqui foi dito fui experimentar e acontece o mesmo problema. No entanto, ainda não tive oportunidade de carregar no continente, nem precisei até ao momento. Tenho apenas a app instalada se um dia precisar.

[mjr]

Pelo que pude apurar o problema afeta apenas alguns utilizadores e está prevista uma atualização dos sistemas esta noite para resolver a situação. Amanhã já deve estar operacional para todos.

[alexmol]

Isso quer dizer que podem estar carros estacionados sem carregar... também não é bom.

Podem, desde que tenham activado o "estacionamento" na App, não sei é como é que ficam as contas do carregamento por potência média.
Dá para activar sem ligar o carro ao posto ?

[Flyer]

Eu tive problemas vários e não consegui carregar; voltei a testar na semana passada e correu tudo bem.

[rnlcarlov]

Podem, desde que tenham activado o "estacionamento" na App, não sei é como é que ficam as contas do carregamento por potência média.
Dá para activar sem ligar o carro ao posto ?

Não. Só fica uma sessão ativa quando se inicia o carregamento. No entanto quando acaba a carga só liberta depois de ler o QR code outra vez, logo entre terminar a carga e retirar o carro podemos dizer que está só estacionado.

[alexmol]

Hoje já consegui entrar na APP e introduzir os dados de pagamento.
Só não percebo onde vejo os preços...