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Bom dia,

Eu tenho utilizado o Livro de reclamações eletrónico.

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

brunoa Escreveu: 03 jul 2019, 11:33 Bom dia,

Eu tenho utilizado o Livro de reclamações eletrónico.

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

E está lá a entidade MobiE, regulada pela ERSE?

É que já procurei e não encontrei, o máximo que consegui foi fazer reclamação à EDP comercial por erros na fatura de mobilidade eléctrica.

Pelo que consigo ver, nenhuma dessas entidades (MobiE, OPCs etc etc) aparecem lá. Muito conveniente, nem podes reclamar com a gestora da rede nem com os operadores dos postos de carregamento, assim ficamos caladinhos e ponto final.

frankesousa Escreveu: 03 jul 2019, 12:42 Pelo que consigo ver, nenhuma dessas entidades (MobiE, OPCs etc etc) aparecem lá. (...)

Eu reclamei com o OPC no meu caso especifico Galp Comercial, pois a reclamação ia no sentido do posto estar off-line e o lugar em pleno Alentejo não ter cobertura, nem para o posto nem para o carro.

brunoa Escreveu: 03 jul 2019, 13:26

frankesousa Escreveu: 03 jul 2019, 12:42 Pelo que consigo ver, nenhuma dessas entidades (MobiE, OPCs etc etc) aparecem lá. (...)

Eu reclamei com o OPC no meu caso especifico Galp Comercial, pois a reclamação ia no sentido do posto estar off-line e o lugar em pleno Alentejo não ter cobertura, nem para o posto nem para o carro.

Pois, por "sorte" a EDP e a GALP estão lá representados por causa da electricidade em casa, se não fosse isso estávamos lixados.

Já tentei procurar os outros OPCs e nada.

frankesousa Escreveu: 03 jul 2019, 10:25 Não é preciso concorrência para uma entidade gestora criada pelo governo basicamente, só tem é que funcionar bem, já que todos (todos., não só quem tem VE) paga para aquilo funcionar.

A Mobi.e não foi criada pelo governo. É uma empresa, detida pela EDP, que obteve a concessão da gestão da rede pública. (Corrijam-me se não é bem assim)

Quando tens outras situações monopolistas, por exemplo, a rede de distribuição de electricidade, uma infraestrutura essencial, cuja falha coloca vidas em risco, tens compensações por falhas no serviço. Existem multas, aliás por falhas e por potenciais falhas e infracções à lei (por exemplo, se uma árvore cresce por baixo de uma linha eléctrica, a EDP passa a estar em infracção à lei e pode ser multada).

Mas isso na ME era muito chato! Aqui não há multas, nem compensações, nem obrigações! Obrigações na ME? Porquê? Isto é para curtir, isto é um passatempo...

Rede novamente offline

Tenho neste momento a minha mulher e o meu filho apeados em Aveiras, mas o posto está a aceitar o cartão, deixa iniciar o carregamento e depois dá "Problema com o Carregador."

jfr2006 Escreveu: 04 jul 2019, 21:57 Rede novamente offline

Ontem por volta da hora de almoço outra vez mas nem quis falar nisso, antes que seja banido

RJSC Escreveu: 04 jul 2019, 22:21 Tenho neste momento a minha mulher e o meu filho apeados em Aveiras, mas o posto está a aceitar o cartão, deixa iniciar o carregamento e depois dá "Problema com o Carregador."

Já lá estive assim. Que mudem de sentido deve ser avaria. A mim disseram que há poucos minutos alguém tinha carregado na mesma tomada, quando o posto estava avariado em DC há vários dias

BrunoAlves Escreveu: 04 jul 2019, 22:24 Ontem por volta da hora de almoço outra vez mas nem quis falar nisso, antes que seja banido

Cuidado, ainda pensam que és mentiroso.

De facto não sei o que andam a fazer mas a situação está-se a tornar bastante desagradável. Por acaso tenho conseguido sempre carregar, mas eu também não faço muitos carregamentos. Bem mas nem tudo é mau, porque hoje descobri que pelo menos 2 postos aqui em Coimbra, que estavam desligados há meses, foram finalmente ligados. Pelo menos esta tarde consegui carregar num deles. Talvez o facto de andarem a ligar estes postos tem alguma coisa ver com estes apagões.

cfvp Escreveu: 04 jul 2019, 23:34 Bem mas nem tudo é mau, porque hoje descobri que pelo menos 2 postos aqui em Coimbra, que estavam desligados há meses, foram finalmente ligados. Pelo menos esta tarde consegui carregar num deles. Talvez o facto de andarem a ligar estes postos tem alguma coisa ver com estes apagões.

Também é coisa que já me tinha passado pela ideia... o facto de estarem mais activos na recuperação de postos já há muito desactivados.

Na minha rua Há um PCN dos antigos, 3.7Kw com quatro tomadas. Duas Mennekes e duas CE e há anos que as que estavam a funcionar era uma de cada. Há uma semana intervieram no posto e deixaram ligadas apenas as duas Mennekes. A ter de ficarem apenas duas ligadas sempre é melhor desta forma...