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Offline outra vez há duas horas...

RJSC Escreveu: 01 jul 2019, 13:33 Não percebo quem anda com a carteira cheia com todos os cartões possíveis e depois se queixa que afinal não ficaram com um cartão único

Mas para quê cartões? App, zero cartões. Isto já para não falar do multibanco, mas enfim, mesmo lá fora o normal parecem ser cartões e apps, ainda que não haja nenhuma rede MB como a nossa. Qual é mesmo a utilidade da MobiE?

mjr Escreveu: 01 jul 2019, 13:53 O presidente da Mobi.e esteve no ENVE de Torres Vedras na tertúlia

Mesmo sendo verdade, não é suficiente. Nem toda a gente pode (ou quer) ir ao ENVE. Depois, não é o melhor local para expor ideias, sobretudo reclamações fundamentadas (plateia, pouco tempo, sem hipótese de organizar as ideias) depois saem coisas pouco articuladas. Eu vi o vídeo da tertúlia (não estive lá porque o trabalho me entalou), eles não responderam a nada. Rigorosamente nada. É a legislação, é o regulador, é o brevemente (a app). Valeu a intervenção musculada do Sérgio, mas não veio qualquer resposta definitiva às questões que ele colocou.
Depois, o ENVE calhou numa altura em que estava tudo a arder com o início dos pagamentos nos PCN e as facturas absurdas tinham acabado de cair. O foco estava nesse tema, ao qual eles airosamente chutaram para canto com a legislação e o mercado. A fiabilidade da rede e dos próprios sistemas da MobiE/CEIIA não foi sequer assunto. Conveniente
Do ENVE para cá já foram pelo menos 3 ou 4 apagões. A quem é que se reclama desses? Num dos últimos foram até capazes de dizer (com o eco da UVE) que foram alvo de um ataque informático e que os casos que as pessoas falavam não podiam acontecer porque os postos têm uma whitelist e tal. A tal whitelist que agora sabemos todos como funciona. Resta saber se eles sabem... Ataque? Conveniente. Será a mesma desculpa para os mais recentes?

Não, não me faz sentido. Não faz sentido que um sistema que é crítico para tanta gente seja tratado com tamanho desrespeito por quem de direito. Não há comunicação, não há a quem reclamar, não há garantias de serviço, não há nada.

Não é uma questão de paciência ou de ser ou não pioneiro. Já passámos essa fase. Já não são 5 PCR no país todo e uns PCN que vão ou não funcionando. Agora são muitos milhares de pessoas a depender de uma entidade que, na minha opinião, não tem "arcaboiço" para a importância que tem. E que a legislação impede que tenha concorrência. Lindo.

Edit: eu, até agora acérrimo defensor da ME, vou passear e levo família comigo, no meu carro ou em carros que vão em caravana. Chegar a um posto e ele não funcionar é algo que regra geral conseguimos defender-nos, basta ser proactivo a procurar estados ao longo do percurso e tentar ter (quando possível) um plano B. Chegar a um posto e ele estar ocupado, shit happens e já sabemos ao que vamos. Não gosto, mas faz parte infelizmente, falta a redundância.
Agora estes apagões? A actualização do estado dos postos indisponível todos os dias? Estamos muito pior do que estávamos antes dos pagamentos a este respeito! É só falta de competência e/ou recursos. Como ninguém fala connosco, só podemos adivinhar e eu adivinho a primeira

mjr Escreveu: 01 jul 2019, 13:53

beme83 Escreveu: 01 jul 2019, 11:17

mjr Escreveu: 01 jul 2019, 11:06
Digamos que existem canais mais diretos para a gestão de topo da Mobi.e.

Bem os gostava de conhecer para expor algumas ideias, inquietações e reclamações. É que além de cada dia que passa parece que a estrutura serve para menos nem se digam a responder a emails. Sinceramente, assistir a situações de empresas que param os VE pois têm medo que os seus colaboradores fiquem parados na AE é muito triste num país que se diz na vanguarda da ME

O presidente da Mobi.e esteve no ENVE de Torres Vedras na tertúlia. Na verdade tem estado em todos os ENVEs desde que estes são organizados oficialmente pela UVE (ENVE Coimbra 2016).

Sinceramente isso é só para inglês ver e uma vez ao ano. Pensava que alguém tinha acesso aos técnicos. Numa estrutura dependente do Estado faz mais um técnico bem intencionado do que o Presidente. Isto só muda se os colaboradores da Mobi.e dependesse da rede que gerem~. Assim tinha a certeza que ninguém se lembrava de fazer testes aos fins de semana.

A Mobi.e não tem técnicos, todos os serviços são sub-contratados. E, opinião pessoal, muito sub-financiado.

A Mobi.e não tem técnicos, todos os serviços são sub-contratados. E, opinião pessoal, muito sub-financiado.

Continuam sem (saber) dar uma explicação...

O problema parece que foi resolvido e estão empenhados em colocar o modo WhiteList a funcionar corretamente.

Em jeito de especulação, existem alguns receios de que o facto da interface que indica o estado dos postos ser pública (ainda que não documentada) abrir uma vulnerabilidade para o serviço. A meu ver esta interface deveria (não sei como realmente está) estar numa máquina e rede separada do serviço realmente importante que é a comunicação com os postos. Mas os especialistas em segurança informática que se pronunciem.

Não acredito que a interface que fornece essa informação e a máquina que faz a gestão e comunicação com o posto estejam na mesma máquina

Isso é um grande caminho para asneira da grossa...

Podem estar na mesma máquina física, mas em máquinas virtuais diferentes, senão existe a possibilidade de acesso directo à máquina que faz a gestão/comunicação com os postos.

Ficava bem alguma comunicação. Mas também ficava bem das outras vezes.
Sobretudo um pedido de desculpas às pessoas afectadas pelo "problema" e uma explicação cabal para ele.

Para mim, o problema técnico é apenas uma faceta do problema.
O verdadeiro problema é o regulamento, que me parece que muitas pessoas não leram. Sem obrigações, sem pressão de qualquer tipo (concorrência), de uma forma ou de outra, isto volta a acontecer.

migle Escreveu: 03 jul 2019, 07:45 Para mim, o problema técnico é apenas uma faceta do problema.
O verdadeiro problema é o regulamento, que me parece que muitas pessoas não leram. Sem obrigações, sem pressão de qualquer tipo (concorrência), de uma forma ou de outra, isto volta a acontecer.

Não é preciso concorrência para uma entidade gestora criada pelo governo basicamente, só tem é que funcionar bem, já que todos (todos., não só quem tem VE) paga para aquilo funcionar.

Talvez o dinheiro não chegue, isso só mostra o tom de brincadeira que as entidades levam a ME.

Agora gerir uma rede destas, meia dúzia de pessoas com vontade faziam isso com muito mais qualidade.
Talvez eles não sejam meia dúzia,
Talvez eles não tenham vontade!

Continuo a dizer que o modelo está bem, é simples de usar (depois de entender) e é fácil de fazer com que as pessoas entendam. Só falta vontade de todos.

A MobiE/ CEIIA não têm livro de reclamações? Precisava de escrever umas coisas lá!!!