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E até hoje não tinhas recebido nenhum outro email deles?RJSC Escreveu:O meu chegou hoje, 20 dias depois desse e-mail.
Ok... esse email da aprovação foi quando depois de teres feito o registo inicial?RJSC Escreveu:Recebe-se outro e-mail depois a dizer que o pedido foi aprovado passados uns dias se toda a documentação enviada for aceite.
Nessa altura ativam o acesso ao portal e depois é aguardar pelo cartão na caixa de corrreio.
ok... e quantos dias foram?RJSC Escreveu:Sim.
Recebi um imediatamente após ter submetido a documentação digitalizada e outro dias depois a dizer que tinha sido aprovado.
se forem os tais 4 ou 5 dias, devo receber em breve o email da confirmação a ver vamos....Se tiveres acesso ao portal é uma sorte. Eu registei-me, recebi o cartão mas os dados de acesso ao portal não. Insisti pela linha de apoio, emails e por carta e até hoje nenhuma resposta. Não tenho acesso ao portal desde sempre.mafgod Escreveu:Fiz o registo e pedido de cartão no MOBI.E à coisa de uma semana.
Recebi um email com o conteúdo:Hoje liguei-lhes e sugeriram enviar-lhes um email, porque podiam eventualmente acelerar o processo...Acusamos recepção do seu pedido. Após validação da entrega de todos os documentos necessários, ser-lhe-ão enviados o cartão MOBI.E e os dados de acesso à Área Reservada do Portal MOBI.E.
Enviei o email para o contacto que está no site: mobie@mobie.pt porém, o email veio devolvido já que a inbox parece estar cheia.
Em resumo:
- é normal demorarem tanto tempo para envia os dados de acesso ao portal?
- quanto tempo demoram a entregar o cartão?
- há outro email para contacto?