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Re: Questão sobre carregamento em PCR
Enviado: 07 out 2021, 14:14
por rimsilva
Sem duvida que estas situações são de reportar ao OPC.
O que sempre constatei (postos efacec, com outros postos nunca tive essa necessidade) foi que estando em DC em uso, no caso de não permitir cargas simultaneas, a luz no posto é vermelha e não faz nada ao passar o cartão.
Caso o posto permitisse cargas simultaneas DC/AC, a luz era verde, mas depois de passar o cartão apenas deixava escolher a tomada mennekes.
Re: Questão sobre carregamento em PCR
Enviado: 07 out 2021, 14:21
por BrunoAlves
cfvp Escreveu: ↑07 out 2021, 13:36
depois passei o cartão e escolhi Chademo no posto
Pois, isto é que não pode acontecer. O posto não te podia dar a opção de escolher Chademo tendo a CCS em uso (e vice-versa). Só te devia mostrar a AC43 (ou nenhuma, caso não permitisse carregamento AC+DC - nesse caso permite).
Será certamente um problema da configuração ou software do posto, que devia ser reportado
cfvp Escreveu: ↑07 out 2021, 13:36
ligando o cabo e passando o cartão, mas nada.
Seria necessário perceber o que o posto estava a dizer. Provavelmente terá ficado alguma coisa "pendurado" da sessão anterior em CCS e tu conseguiste carregar porque era Chademo. Mas estamos só a adivinhar, claro
Re: Questão sobre carregamento em PCR
Enviado: 07 out 2021, 16:40
por frankesousa
relembro o que disse a pouco, no meu caso (posto ABB) o meu leaf é que parece ter ficado "bloqueado" e só consegui carregar de novo depois de fazer um "reboot" ao carro. Talvez nesse caso o zoe tenho ficado "pendurado", que não deve ser coisa nova para os zoes
Um belo dia tive de ir ler os foruns do zoe para ajudar um fulano na figueira da foz, teve de desligar o carro e fechar o mesmo e esperar 10 min para o carro "desligar" a sério para depois conseguir iniciar carga.
Re: Questão sobre carregamento em PCR
Enviado: 07 out 2021, 19:16
por cfvp
BrunoAlves Escreveu: ↑07 out 2021, 14:21
cfvp Escreveu: ↑07 out 2021, 13:36
depois passei o cartão e escolhi Chademo no posto
Pois, isto é que não pode acontecer. O posto não te podia dar a opção de escolher Chademo tendo a CCS em uso (e vice-versa). Só te devia mostrar a AC43 (ou nenhuma, caso não permitisse carregamento AC+DC - nesse caso permite).
Será certamente um problema da configuração ou software do posto, que devia ser reportado
cfvp Escreveu: ↑07 out 2021, 13:36
ligando o cabo e passando o cartão, mas nada.
Seria necessário perceber o que o posto estava a dizer. Provavelmente terá ficado alguma coisa "pendurado" da sessão anterior em CCS e tu conseguiste carregar porque era Chademo. Mas estamos só a adivinhar, claro
Pois. Quanto a reportar não sei bem para onde o fazer, o melhor que tenho agora é aquele email de suporte da miio. Ironicamente o senhor do Zoe tentou ligar para o número que estava afixado no posto, mas pelos vistos era o número errado.
Modelo português a funcionar em pleno.
Re: Questão sobre carregamento em PCR
Enviado: 08 out 2021, 09:14
por rimsilva
cfvp Escreveu: ↑07 out 2021, 19:16
BrunoAlves Escreveu: ↑07 out 2021, 14:21
cfvp Escreveu: ↑07 out 2021, 13:36
depois passei o cartão e escolhi Chademo no posto
Pois, isto é que não pode acontecer. O posto não te podia dar a opção de escolher Chademo tendo a CCS em uso (e vice-versa). Só te devia mostrar a AC43 (ou nenhuma, caso não permitisse carregamento AC+DC - nesse caso permite).
Será certamente um problema da configuração ou software do posto, que devia ser reportado
cfvp Escreveu: ↑07 out 2021, 13:36
ligando o cabo e passando o cartão, mas nada.
Seria necessário perceber o que o posto estava a dizer. Provavelmente terá ficado alguma coisa "pendurado" da sessão anterior em CCS e tu conseguiste carregar porque era Chademo. Mas estamos só a adivinhar, claro
Pois. Quanto a reportar não sei bem para onde o fazer, o melhor que tenho agora é aquele email de suporte da miio. Ironicamente o senhor do Zoe tentou ligar para o número que estava afixado no posto, mas pelos vistos era o número errado.
Modelo português a funcionar em pleno.
Este tipo de situações devem ser repostados ao dono do posto, o OPC (os contactos estão na miio ou mobi.e ).
Re: Questão sobre carregamento em PCR
Enviado: 08 out 2021, 13:00
por cfvp
rimsilva Escreveu: ↑08 out 2021, 09:14
Este tipo de situações devem ser repostados ao dono do posto, o OPC (os contactos estão na miio ou mobi.e ).
Ok, mas na miio só aparece o contato da miio e na mobi.e, no mapa, nem aparece nenhum contato.
Re: Questão sobre carregamento em PCR
Enviado: 11 out 2021, 09:15
por rimsilva
cfvp Escreveu: ↑08 out 2021, 13:00
rimsilva Escreveu: ↑08 out 2021, 09:14
Este tipo de situações devem ser repostados ao dono do posto, o OPC (os contactos estão na miio ou mobi.e ).
Ok, mas na miio só aparece o contato da miio e na mobi.e, no mapa, nem aparece nenhum contato.
Estou convencido que a miio já teve essa informação, de qualquer forma a mobi.e tem obrigação de dar esses dados:
https://www.mobie.pt/redemobie/comercia ... operadores
Re: Questão sobre carregamento em PCR
Enviado: 14 out 2021, 21:12
por cfvp
Supostamente eles agora reencaminham para o email do respetivo OPC. Vou mandar por lá. Aí só tem o nº de telefone, não sei se é a melhor via. No posto estava um nº também (não sei qual) que o senhor tentou ligar e era o nº errado.